罗技产品售后的体验如何？

　　我的G710坏了，左shift键失灵，2015年12月买的，按照三年来说还没过保。想联系一下罗技售后保修。看了看官网感觉都没看到保修在哪。打算明天再看看。想请教使用罗技产品售后的各位体验如何？服务态度好吗？问题能解决吗？通常收费吗？扯皮吗？

　　留个坑 晚点来回答 今天差点没给他们售后中心的客服气死

　　最早罗技换新是直接换新货。很良心

　　后来被国内无良玩怕了玩坏了，全部改换翻修货了。

　　我是找线下去换的 除了有点远，别的都好说。

　　罗技双击这种问题都过保自己修了

　　删

　　(不是为了黑罗技，因为罗技鼠标好用才买的罗技，我还夸过G102，而且那篇夸夸回答已经成了我有史以来最高赞的回答了0.0)

　　记一次亲身经历的售后吧，

　　3.26深夜(好吧已经3.27了)，今天快递刚把鼠标拿走，预计3.27白天能到，就等售后那边电话了。

　　鼠标是去年京东二手买到的G304，一百六七吧。刚拿到手时滚轮声音大，电池盖松动。然后问闲鱼卖家(从闲鱼的京东二手商处入手)，卖家说需要自己联系售后，当时嫌麻烦就没找。

　　19年年底时出现了偶尔的双击，也没在意。到了三月份，频率逐渐高了，同时也有拖拽东西时掉了的情况(可以用画板画线测试，画一条线中间断了说明有这种情况)。前几天就找了售后电话打过去问了问，售后小哥说现在大厦管控外人进不去，让我快递寄过去。

　　昨天把鼠标换了新电池，发现鼠标双击变好了些，但是还是有概率出现。就是打开浏览器，单机标签栏空白处，偶尔会把全屏的浏览器窗口化(平时双击这个位置可以在全屏和窗口切换，所以这就是双击了)。然后我又测试了画线，断的频率降低了但是还是会有

　　

　　等明天售后拿到鼠标后回电再确定怎么解决吧~

　　3.28

　　打电话过来说，鼠标经检测符合确有问题，换新条件。但是库存没白色了，需要等一到两周。因为我还有102能用，就等了等

　　3.30

　　刚才电话说会从罗技总部发一个，应该算完美解决了吧

　　总结一下，只要你是正常使用情况下鼠标出了问题，售后还是可以很好地解决的，赞一个~

　　泻药

　　我的鼠标是G502hero

　　昨天晚上我把我半年插座没挪过的鼠标准备换一个地方继续折腾，没成想拔出来的时候皮出来了，剩下的USB接口留在电脑里了。当时我就慌了，我都没遇见过这种低能情况，用了不到一年，我就寻思联系一下客服。去找京东售后去了，售后也挺热情的，说让我去寄修一下就好了，订单号直接发给售后站点，我就直接给山东济南的维修站打电话咨询了（济南离得近）电话接通了就是一个男的，我问他您这边的电子邮箱是多少，他不跟我说，直接问我鼠标是什么情况了，我说插头坏了。他跟我说你把鼠标上的码跟我说一下，然后我说了之后，他直接跟我说，这鼠标不在保修范围内，让我自己手动换个线，丢了也怪可惜的。怪可惜的，可惜的。我想都没想就挂了，然后准备淘宝买个线，转了一圈想起来还有个电话没打呢，我又给青岛的售后站点打电话，接通的是一个女的，我说 我的鼠标坏了，能保修吗，她问我什么情况，我把刚才的情况又重复了一遍，她说 你拍下来发到我们的邮箱里，然后我就拍了，发过去了，她说您这边可以把鼠标寄过去（还有那个头）我们这边会给您修的。我当时喜极而泣，直接联系了快递公司把鼠标发了过去。还没回来呢，埋个坑。

　　Ps：真是看你遇到什么样的客服了

　　第二天到了

　　死透了大伙，客服说不保修:)

　　准备自己手动换线了;)

　　第三天到了

　　自己手动换线，复活了！自己修好了，pilipili上面有教程，以后还是买无线的吧:)